Aankoop ongedaan maken
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je aankoop zonder reden ongedaan maken.
Zo maak je je aankoop ongedaan
Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Je hoeft geen reden te geven en geen account te hebben.
Stuur binnen je bedenktijd een e-mail naar info@gamewinkelzwolle.nl met: - je bestelnummer; - het e-mailadres waarmee je hebt besteld; - of je de hele bestelling wilt terugsturen of een deel, en zo ja welke producten.
Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, of een bericht sturen via WhatsApp: 06 12 93 50 04.
Wat gebeurt er daarna?
- Je krijgt van ons een bevestiging per e-mail.
- We sturen je de instructies om het product terug te sturen.
- Na je melding heb je nog 14 dagen om het product compleet terug te sturen.
Je geld terug
Na ontvangst controleren we het product en verwerken we je retour binnen 7 dagen. Je krijgt het geld terug via de betaalmethode die je gebruikte. Bij een volledige herroeping betalen we ook de standaard verzendkosten terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je een verzendbewijs stuurt. In alle gevallen betalen we binnen 14 dagen na je melding terug.
De kosten voor het terugsturen betaal je zelf, behalve als je een verkeerd of defect product hebt ontvangen. Lees ook Verzenden en retourneren.