Vandaag besteld, morgen verzonden
Bestel je een product dat op voorraad is, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Rond feestdagen of bij uitzonderlijke drukte kan dit afwijken. Na verzending ontvang je de beschikbare bezorginformatie.
Gratis thuisbezorgd vanaf €50
Bij een bestelbedrag vanaf €50 is thuisbezorging gratis. Onder €50 worden de verzendkosten duidelijk in de winkelwagen en checkout getoond. In de winkelwagen kun je een gewenste leverdag kiezen. Dit is een voorkeur; de definitieve bezorging wordt na verzending bevestigd.
14 dagen bedenktijd
Bij online aankopen heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Meld binnen deze periode dat je de aankoop wilt herroepen. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Een product retourneren
- Meld de retour via de klantenservice en vermeld je bestelnummer.
- Verpak het product compleet en zorgvuldig, met alle ontvangen onderdelen.
- Stuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.
De directe retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve wanneer je een verkeerd of defect product hebt ontvangen. Bij een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug volgens de wettelijke regels. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan worden verrekend.
Beschadigd of defect ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact op en stuur duidelijke foto’s of een video mee. Stuur het product niet op eigen initiatief terug voordat je retourinstructies hebt ontvangen.