Controle vóór verkoop
GamewinkelZwolle vermeldt alleen controles die echt zijn uitgevoerd. Bij consoles kan dit bijvoorbeeld gaan om opstarten, beeld, disc-lezer, controllerverbinding, USB, opslag en het terugzetten naar fabrieksinstellingen. Niet ieder exemplaar heeft automatisch dezelfde controles; de productpagina van het echte exemplaar is leidend.
Winkelgarantie op consoles
Bij een tweedehands console is één maand aanvullende winkelgarantie inbegrepen vanaf de dag van levering. Tijdens het bestellen kun je voor €9,99 kiezen voor drie maanden winkelgarantie totaal. Deze aanvullende garantie geldt voor de technische werking van de console bij normaal gebruik.
Wat valt niet onder de aanvullende dekking?
Schade die na levering ontstaat door vallen, stoten, vocht, verkeerd gebruik, een ongeautoriseerde reparatie of het openen van de console valt niet onder de aanvullende winkelgarantie. Bekende gebruikssporen die vóór aankoop duidelijk zijn vermeld gelden niet als nieuw gebrek.
Wettelijke rechten
De winkelgarantie is aanvullend. Je wettelijke recht op een product dat voldoet aan wat je er op basis van onder meer de beschrijving, staat, prijs en normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten, blijft bestaan.
Een probleem melden
Neem contact op met je bestelnummer, een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto’s of een video. Open de console niet en laat deze niet repareren voordat je contact hebt opgenomen. Zo kunnen we beoordelen welke oplossing passend is.